지난 9월, 성수동에 '강원도로 가는 버스' 가 착륙했습니다. 유니크굿컴퍼니와 강원관광재단은 성수를 대표하는 체험공간의 성지 '리얼월드 성수'에서 '강원도 폐광지역'을 체험할 수 있는 체험형 이색 팝업스토어를 열었습니다. 그리고 역시는 역시! 하루에도 정말 많은 분들이 찾아주시며 (뜨거운 더위에 죄송하게도) 길게 줄을 서는 상황까지 연출되었습니다. 먼저 현장을 보실까요?
도대체 어떤 팝업스토어를 만들었길래 사진처럼 발 디딜틈 없이 많은 분들이 찾아주신걸까요? 팝업의 성지 성수라서 가능했을까요? 그 비밀을 지금부터 알려드리도록 하겠습니다. 성공적인 지역 홍보, 실제적인 방문 효과를 만들고 싶다면 리얼월드를 만나보세요!
내게 말해보라. 그러면 잊어버릴 것이다.
내게 보여주라. 그래도 기억할지 모르겠다.
나를 참여시켜라. 비로소 이해하고 사랑할 것이다.
유명한 속담입니다. 수많은 기업들, 지자체들은 오늘도 보여주고 말하는 것에 집중합니다. 하지만 사람들의 머릿속에 남지 않습니다. 지자체들을 살펴볼까요. 많은 지자체들은 서울역을 비롯 각종 역사나 매거진, 스크린, SNS 광고를 유동이 많은 곳에 광고를 집행하여 노출 접점을 높이고 있습니다. 노출의 관점에서는 합리적인 접근일지 모르겠습니다. 하지만 효과는 물음표입니다. 아래 사진들을 잠깐 살펴볼까요? 혹시 이 광고 중 본적 있다! 손 들어보셔요~ 아마 처음 보는데? 하실 겁니다. 사실 여러분이 생각하는 것보다 훨씬 이전부터 오랫동안 반복적으로, 기차 역사는 물론 지하철 역사에서 노출되던 광고였습니다. 어떤 곳은 사진전을 열어 홍보이벤트를 하기도 하지만... 자세히 보신적 있나요? 아니죠. 인간은 하루에도 수많은 정보를 처리해야 하고 기억해야 할 것이 많기 때문에 관심이 닿는 것이 아니면 기억에서 자동 소거 가 됩니다.
팔짱을 끼고 있는 사람에게는 어떤 이야기를 해도 메세지가 닿지 않습니다.
마음의 문을 열고 새로운 것을 찾고 있는 사람에게 소구를 해야지요.
성수에서 팝업을 열면 성공할까요?
'유행을 만들고 흥행을 일으키고 싶다면 성수를 공략해라'라는 말이 있습니다. MZ세대의 성지이자 팝업스토어의 90% 이상이 몰려있는 곳, 바로 핫플레이스 '성수' 의 힘 때문입니다. 성수동은 대한민국을 대표하는 콘텐츠 기업들이 한자리에 모여 있는 곳으로 '매주가 다르다' 라고 할 정도로 수많은 브랜드들이 저마다의 방법으로 성수를 찾는 이들을 사로잡을 수 있는 캠페인을 펼치는 '팝업스토어 문화'가 형성되어 있기 때문입니다. 브랜드들이 이렇게 가장 트렌디한 공간(=가장 비싼 공간)에서 소비자들에게 자신의 매력을 체험시키고자 하는 이유는 MZ세대들이 만들어내는 바이럴의 힘 때문입니다. 이들을 만족시키면 그 어떤 홍보 채널보다도 강력한 입소문을 일으키는 원천으로서 확실한 마케팅 효과를 거둘 수 있기 때문에 성수는 그야말로 브랜드들의 각축장이 되고 있습니다.
그러면 성수에서 팝업을 열면 모두 성공할까요?
오히려 더 어렵죠. 이곳은 그야말로 각축장이 펼쳐지는 곳이기에 왠만큼 사람들의 관심을 끌지 못하면 오히려 처참한 결과를 거두게 되는데 이는 으리으리하게 비용을 투입하는 대기업도 마찬가지입니다. 때문에 이런 곳에 지하철 역사에서나 하던 노출형 광고나 SNS인증시 뽑기 형식의 선물 지급 등의 이벤트를 펼친다면 오히려 외면받기가 딱 좋습니다. 얼마전 열린 태백 지역 관련 팝업스토어도 정보성 콘텐츠 위주에 특별한 매력을 제시하지 못해 찾는 사람들이 별로 없었습니다. 때문에 운영사 입장에서도 사람들이 참여하고 있는 모습을 담지 못해 운영에 애를 먹기도 했습니다.
강원관광재단x리얼월드,
지역 홍보의 역발상을 시도하다
'바람이 부는 곳에 서라!'
강원관광재단은 속초나 강릉에 비해 잘 알려지지 않았지만 최고의 감동을 선사할 수 있는 숨겨진 관광장소인 정선, 태백, 삼척, 영월, 이른바 폐광지역을 보다 직접적으로 알리고 싶었습니다. 하지만 기존의 지역을 알리는 방식들이 매우 비효율적이라고 생각을 했고 색다른 방법의 접근을 위해 유니크굿컴퍼니를 찾았습니다. 당초 해당 지역에서 체험할 수 있는 인터랙티브 콘텐츠 제작을 희망하셨지만 저희는 면밀한 논의끝에 투 트랙으로 활성화 계획을 세웠습니다. 이른바 '바람이 부는 곳에 서라!' 프로젝트입니다. 첫번째는 연관검색어에 영향을 줄 정도로 강력한 바이럴형 브랜딩 캠페인을 펼치는 것이었습니다. 두번째는 이 지역을 직접 방문시에 즐길 수 있는 유니크한 체험형 콘텐츠를 만드는 것입니다.
1. 브랜딩 재정의: 장소가 아니라 '경험을 소구하라'
죽기 전에 반드시 방문해야 할 곳,
장대한 은하수를 만나며 쏟아지는 감동을 경험하는 곳,
하늘을 날아다니며 모든 구속으로부터 자유로워질 수 있는 곳,
재난 영화속 주인공을 경험하는 곳
리얼월드의 조사결과 MZ세대들의 머릿속에는 '정선, 태백, 삼척, 영월' 네개의 폐광 지역에 대한 존재감이 거의 없었습니다. 때문에 지역에 관한 정보를 소구하는 것은 역시 의미가 없다고 판단, 대신 '환상적인 경험을 소구'하고 관련한 지역을 부각시키는 방법으로 접근했습니다. 저희는 폐광지역 중에서 가장 방문자가 높은 곳들을 후보로 선정하여 여러차례 방문하였고 결국 총 네개 지역에 걸쳐 죽기 전에 반드시 방문해야 할 곳, 장대한 은하수를 만나며 쏟아지는 감동을 경험할 수 있는 곳, 하늘을 날아다니며 모든 구속으로부터 자유로워지는 경험을 할 수 있는 곳, 재난 영화속 주인공으로 압도감을 체험할 수 있는 최고의 장소 로 테마를 선정하였습니다. 장소는 몰라도 주제만 보더라도 관심이 가시죠?
2. 성수 최초의 지역 체험형 팝업스토어 개최:
강력한 바이럴로 트렌드를 유도한다!
각 장소에 대한 테마를 정리하였으니 이를 직접 체험할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
여기서 중요한 맥락은 성수에 팝업을 연다고 성공하는 것이 아니라 해당 이벤트를 흥행시킬 수 있는 '팬덤'과 '견인력'을 가진 플랫폼을 활용 하는 것이 대단히 중요하다는 점입니다. 이에 따라 팝업의 메카 성수동, 특히 체험공간의 성지 '리얼월드 성수'를 찾는 분들을 대상 으로 폐광지역의 매력을 독특하게 체험하는 팝업스토어를 기획하였습니다.
강원관광재단과 함께하는 <어디로든 버스 : 강원행> 팝업!
🗓️ 팝업 기간 : 9/8(금)-17(일)
⏰ 운영 시간 : 11:00-20:00
👥 제한 인원 : 하루 200명 (하지만... 매일 500명 이상이 방문했다는...)
📍운영 장소 : 리얼월드 성수
방문객들은 리얼월드성수 내 마련된 체험 공간에서 네개의 미니 게임 중 하나를 선택하여
미니 삼척, 태백, 영월, 정선을 앞서 말씀드린 컨셉으로 체험할 수 있도록 구성하였습니다.
여기서 중요한 점은 리얼월드의 실감기술 및 미션 유도 기능을 활용하여 'SNS인증', 그리고 '네이버 검색' 유도를 일으키는 부분입니다. 짧은 시간에 다수의 인원이 키워드 바이럴을 일으킴에 따라 바이럴 주체의 관계망에 '트렌드'라고 인지한다는 점, 그리고 검색엔진의 '연관검색어'에도 영향을 미치기 때문 입니다. 사실 이 부분이 비싼 성수에서 팝업스토어를 여는 핵심 이유기도 한데요! 리얼월드는 이 부분을 인터랙티브 게임으로 자연스럽게, 그리고 스스로 유도를 할 수가 있답니다.
게임내용에 대한 자세한 소개는 뒷 부분에서 별도의 링크를 통해서 자세히 안내드리겠습니다.
EVENT 1️⃣
미니게임 플레이하고 지역 할인권 및 리워드 받기!
이 부분이 중요한데요, 강원 폐광지역을 즐겁게 체험할 수 있는 미니게임 수행 후 받게 되는 '쿠폰'입니다. 오아 한번쯤 가 보고 싶은데? 하는 생각이 들었을 때 지역에서 쓸 수 있는 할인쿠폰과 매력적인 숙박 이용권까지(추첨형) 받게 된다면 한번 더 고민하게 되겠죠. 하지만 이렇게만 하면 또 머리속에서 지워질 수 있습니다. 여기에 참여자들에게 제공되는 예쁜 다회용기 컵이 일상에서 음료 커피를 마실때마다 계속 생각나게 만들어주는 효과까지 제공합니다. 삼중 잠금장치! 까지 제공할 수 있는 것이 바로 리얼월드만의 매력입니다.
EVENT 2️⃣
리유저블컵, 쇼핑백과 함께
강원여행에서 사용 가능한
12만원 쿠폰팩 증정!
EVENT 3️⃣
만족도 조사 참여 후
1박 이용권에 응모!
(추첨을 통해 매일 2명 증정!)
EVENT 4️⃣
매일 선착순 20명에게
별마로천문대 등 지역만의 특별한 굿즈 선물🎁
인산인해를 이룬 강원도 팝업스토어 방문 현장
강원도 폐광지역의 홍보 및 방문 촉진 캠페인,
대기업들도 힘들다는 성수의 팝업스토어를
강원관광재단과 리얼월드의 콜라보로 성공시켰습니다! 짝짝짝~
3. 강원도 검색의 연관검색어를 바꾸다!
10일동안 5천명이 넘는 분들이 팝업스토어를 방문했고 온라인으로도 정말 많은 분들이 '리얼월드성수 팝업소식'을 찾아보러 접속했습니다. 팝업스토어를 통해 저희가 원하는 것은 '트렌딩'을 시키는 것이었다는 점 기억하시죠? 결과는 어떻게 되었을까요?
네이버 검색시 연관 검색어는 바로 '강원도 폐광 팝업스토어'가 되었습니다!
강원도를 여행하고자 네이버를 검색한다면 가장 먼저 뜨는 연관검색어로 폐광 팝업스토어를 열어보겠죠. 그러면 현장을 방문한 사람들이 남긴 후기를 자세히 살펴볼 것이고 더욱 관심을 갖고 살펴볼 것입니다. 연관 검색어에 영향을 줄 정도의 힘! 만약 돈만을 들여서 해결하려 했다면 얼마나 많은 비용이 들어야 할까요? 가늠할 수 없습니다. 대단하지요? 강원관광재단과 리얼월드가 만들어낸 멋진 콜라보가 아닐 수 없습니다!
4. 강원 폐광지역에서 즐기는 초대형 인터랙티브 게임 출시!
마지막입니다. 이제 중요한 것은 관심을 갖고 지역을 방문하실 분들이 이곳에서 즐길 수 있는 경험입니다. 자칫 잘못하면 그냥 먼길 갔는데 즐길게 없네 하고 불편함을 호소할 수도 있으니까요. 저희는 이미 이곳을 죽기 전에 반드시 방문해야 할 곳, 장대한 은하수를 만나며 쏟아지는 감동을 경험할 수 있는 곳, 하늘을 날아다니며 모든 구속으로부터 자유로워지는 경험을 할 수 있는 곳, 재난 영화속 주인공으로 압도감을 체험할 수 있는 최고의 장소 로 브랜딩을 하였고 이에 걸맞는 경험을 즐길 수 있는 인터랙티브 콘텐츠를 제작하였습니다. 어떤 경험인지볼까요? 아래 블로그를 클릭하시면 만나실 수 있습니다!
자, 문전성시를 이룬 강원도 최초의 체험형 팝업스토어, 그리고 현지에서 즐길 수 있는 체험형 콘텐츠에 대한 저희의 경험과 인사이트를 공유드렸습니다. 여러분도 지역을, 여러분의 브랜드를 색다르게 주목시키고 사람들의 참여를 촉진하고 싶으신가요?
그렇다면 최고의 경험전문가 리얼월드를 만나보시길 권합니다!
감사합니다.
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