기술혁신으로 변화시키는 여행의 미래
트래블테크포럼
유니크굿컴퍼니, 송인혁 대표
안녕하세요!
유니크굿컴퍼니 입니다.
오늘은 코엑스에서 개최된
2023 All That Travel 트래블테크 포럼의 핫 세션인
트래블 HOT 테크 "기술은 지금 여행을 혁신 중"
트래블테크포럼 특강세션을 소개해 드립니다.
여행의 미래를 변화시키는 기술 혁신
올댓트래블2023의 핵심 테마는 바로 "여행의 미래를 변화시키는 기술 혁신"입니다.
여행, 여가, 관광의 미래를 혁신하는 게임체인저들의 현장을 준비하였답니다.
게임체인저들의 이야기인만큼
트래블테크포럼 특강, 컨퍼런스 세션의 연사 라인업은 그야말로 화려합니다.
여가 및 관광, 콘텐츠의 핵심 카테고리 플랫폼 4총사가 출동했거든요.
OTA플랫폼 야놀자클라우드 김종윤 대표
'트래블 테크의 글로벌화 방안'
한국 여행정보 플랫폼 크리에이트립 임혜민 대표의
'트레블테크 시대에서 중요한 것'
여행가들에게 언어의 장벽을 해소하는 글로벌 번역플랫폼 플리토 이정수 대표의
'ChatGPT를 활용한 여행 정보 제공의 발전'
인터랙티브체험콘텐츠 플랫폼 유니크굿컴퍼니의 송인혁 대표의
'기술 혁신으로 만드는 미래형 관광 콘텐츠'
트래블테크포럼 연사 라인업만 봐도 기대가 일어나지 않으세요?
그런만큼 특강 현장은 사람들로 가득찼고
강의가 끝난뒤에도 인사하고 질문하려는 분들로 장사진이었습니다.
핫한 기업들의 대표로서 평소에 만나기 정말 어려운 분들이니까요.
저희는 이중에서 리얼월드 사업을 이끌고 있는 송인혁 대표의 강의를 소개해 드리려고 합니다.
기술 혁신으로 만드는 미래형 관광 콘텐츠
2023 올댓트래블 트래블테크 컨퍼런스의 송인혁대표 특강 주제
송인혁 대표 강의의 특징은
항상 '머리를 한대 맞은 느낌'을 받는다는 것입니다.
어떤 문제의 접근에 대해 발상 자체를 다르게 접근하고
그 속에서 기회를 포착하고 나아가 솔루션까지 제시하기 때문입니다.
이번 기술혁신으로 만드는 미래형 관광 콘텐츠 주제도 그랬습니다.
관광, 콘텐츠, 미래, 기술.
하지만 이 모든 것들은 '공급자' 관점의 주제어어들로
각 단어들이 의미가 만들어지는 지점은 '수요자'들로
그들이 서 있는 지점에서, 그들의 눈높이에 맞을 때
성립할 수 있는 것들입니다. 강의의 시작은 이런 관점의 환기입니다.
송인혁 대표의 강의는 질문으로 시작합니다.
여러분은 게임 좋아하시나요? 40대 후반의 저는 지금도 정말 좋아합니다.
디트로이트 비컴 휴먼, 대스 스트랜딩, 콜오브듀티 등
최근에는 콜오브듀티를 즐겨하고 있습니다.
여러분은 혹시 드라마를 좋아하시나요?
저는 매일매일 넷플릭스나 디즈니+, 유튜브 등을 시청합니다.
가장 좋아하는 영화는 블랙미러 시리즈의 '밴더스내치'입니다.
최근에는 무빙을 즐겨보고 있습니다.
영화는 어떤가요?
저는 가능하면 개봉 첫날 영화를 보는 편입니다.
최근에는 콘크리트 유토피아 아주 잼나게 봤습니다.
제가 언급한 게임, 영화들에는 공통점이 있습니다.
게임을 하는 장소는 어디일까요?
영화를 보는 장소는 어디일까요?
대체적으로 집이거나 영화관, 또는 여러분이 머무르는 곳입니다.
여러분은 매일 수많은 콘텐츠를 경험하고 있습니다.
하지만 그 장소는 본질적으로 같은 곳입니다.
같은 장소지만 여러분이 어떤 콘텐츠를 경험하느냐에 따라서
그 장소는 전혀 다른 곳이 됩니다.
여러분의 방은 판타지가 펼쳐지는 무한한 우주의 공간이 되기도 하고
주온이 등장하는 공포영화속 방안같은 느낌이 되기도 합니다
(언제적 주온이냐;;;)
콘텐츠가 경험을 규정합니다.
콘텐츠가 공간을 규정합니다.
당연하다고 생각하시겠죠. 하지만 '콘텐츠'라는 단어를
별도로 해석하지 않고 쓴지는 그리 오래 되지 않았습니다.
콘텐츠는 여러분이 원하는 즉시 이용할 수 있습니다.
내가 원하는 것을 경험할 수 있습니다.
아무리 많은 사람이 요청해도 즉시 공급이 가능합니다.
즉, 콘텐츠는 규모에 대응가능하며 유통가능합니다.
때문에 콘텐츠는 '산업'이라고 부릅니다.
기술이 그것을 가능하게 만들었습니다.
당연한 이야기라고요?
이 당연한 이야기를 '여행' 카테고리로 옮겨오면
전혀 당연하지 않은 것이 됩니다.
여행은 공간이 콘텐츠를 규정하고 있다
공간이 경험을 규정한다
떠올려보면 쉽게 이해가 갑니다.
맛집, 멋집 공간들부터, 전시관, 박물관 등을
떠올려 보세요.
여행은 공간이 곧 콘텐츠입니다.
공간이 경험을 규정합니다.
공간 안에서 사람들은 모두 동일한 경험을 합니다.
과거에는 이것이 문제라고 생각하지 않았습니다.
유명한 장소들은 언제나 사람들로 북적이고
줄을 서는 모습이 연출되는데요.
와 그래서 여기가 명소구나...
올해 초 송대표는 싱가폴의 포트캐닝이라는 장소를 방문했는데요
하늘이 뚫린 멋진 포토스팟에서 기약없이 줄을 서 있는 사람들 모습에
기겁을 했던 경험을 전합니다.
제대로 된 인생사진 한장을 건지기 위해
적지 않은 시간을 허비하는 상황.
기존 관광 공간은
박물관 전시관 미디어아트관 처럼 공간이 경험을 규정하고 있기 때문에
모두가 동일한 경험을 하고 있죠.
그렇기 때문에 관광은 우리의 생각과 달리
인증샷을 찍기 위해 길게 줄을 서야 하고
그렇기에 산업화 되기에는 스케일업 관점에서
그 한계가 너무나 뚜렷하다는 것을 알 수 있었습니다.
"공간이 콘텐츠가 될 때
사람들은 동일한 경험을 하게 되고
경험의 만족도는 크게 저하됩니다.
줄세운다는 것은 결과적으로
규모에 대응이 불가하며
유통으로서의 가치를 만들 수 없다는 뜻입니다"
트래블테크포럼, 유니크굿컴퍼니 송인혁 대표
만약 여행이 게임과 같다면 여행이 영화와 같다면 어떨까요?
공간이 경험을 규정하는 것이 아니라
콘텐츠가 경험을 규정할 수 있도록 바꿀 수 있다면요?
여러분이 어디에 있든,
여러분이 원할때면 즉시 이용할 수 있고
여러분이 원하는 방식으로 세계를 경험할 수 있다면요?
트래블테크포럼 장내의 참석자들은
이 순간 머리를 한대 맞는 느낌의 표정이었습니다.
너무 당연하게 생각해 왔던 여행, 관광.
공간이 경험을 규정하는 분야.
즉 전통적인 여행은 모두가 동일한 경험을 하고 줄을 서게 되는 것.
경험의 과정 자체는 고통스러우며 거기서 얻는 만족감은 매우 짧은 것.
하지만 우리는 왜 여행을 즐길까요?
일상에서 벗어나, 사회적 페르소나를 내려놓고
진정한 자신이 되어 그곳에서
내가 주인공이 되는 특별한 경험을 기대합니다.
늘 왜 '오늘 뭐하지? 주말에 뭐하지? 휴일에 뭐하지?'를 고민할까요.
체험경제, 또는 경험경제(Experience Economy)의 창시자
B. 조지프 파인 주니어(B. Joseph Pine II)와
제임스 H. 길모어(James H. Gilmore)에 따르면
사람들은 심미적인 아름다움, 탈출(일상에서의),
오락, 교육(의미)의 욕구를 가지고 있다고 밝혔습니다.
이는 비행기에 올라탄 여행자의 마음을 떠올러보면 쉽게 이해가 갑니다.
여행의 핵심:
일상에서 벗어나, 사회적 페르소나를 내려놓고 진정한 자신이 되어
그곳에서 내가 주인공이 되는 특별한 경험을 기대합니다.
즉, 여행과 영화의 본질은 일맥상통합니다!
만약 우리가 매일 즐기는 영화나 게임처럼
내가 있는 공간 자체가
내가 원하는 이야기들이 흥미진진하게 펼쳐져 있고
그 속에서 내가 주인공이 되서 플레이할 수 있다면?
그걸 내가 원할 때 즉시 경험할 수 있다면?
그러면 여행은 지속가능하며
규모의 경제를 만들 수 있는 신산업이 될 것입니다!
트래블테크포럼에서
송인혁 대표는 이렇게 발상의 전환을 이끌어낸 다음
전통적인 관광의 패러다임을 콘텐츠 산업의 패러다임으로 전환시킵니다.
미래형 관광의 핵심 요소는 첫번째
스토리x공간x경험(플레이) 입니다.
그리고 이용자 스스로가 원할 때, 원하는 방식으로
몰입하고 이끌어갈 수 있도록 해 주는
인터랙티브 기술이 핵심입니다
이 부분이
정말 아하 모먼트! 처럼
정말 중요한 것은 관광 경험이구나.
그 경험에 몰입감을 만들어주는 것이
기술인 거야! 라고 무릎을 딱 쳤습니다!
이게 유명 연사님들의 강의를 듣는
즐거움이자 배우는 즐거움인것 같습니다.
누구랄 것도 없이 모두가
트래블테크포럼 강의 시간 내내 집중하며
메모하며 한 마디도 놓치지 않으려고
최고로 몰입하는 모습이었습니다.
특히 기술 혁신으로 만드는
미래형 관광 콘텐츠가 주제였기 때문에
K콘텐츠와 더불어
공간 혁신 이야기가 빠질 수 없었는데요.
문제의 나열이라면
강의가 이렇게 좋지 않았을텐데
송인혁 대표님은
확실한 미래형 관광의 솔루션과 그 실 사례들을
자세히 소개해 주셨어요.
컨퍼런스장에 관광업계 종사자분들이 꽤 계셨는데
어떤 분들은 집중과 학습의 단계를 넘어
감동해서 눈물을 글썽이는 분들까지 있었답니다!
집단적이지만 개별적으로 경험하도록,
한 곳에 모여있지만 다른 경험을 하고 있고
줄을 서는 순간에도 자신만의 경험을 즐기도록 만들 수 있다
특히 송인혁 대표가 전개하는 리얼월드 사업을 통해서
평범한 지역 공간이 때아니게
미션게임을 즐기러 온 사람들로 북적이고,
사람들이 잘 찾지 않는 성수 배후지역에 만든 공간이
연간 10만명이 찾아오는 랜드마크로 변모시키며
차로도 접근하기 어려운 박물관에
MZ세대들이 쏘카를 빌려서 찾아오고
도심 전체가 보물찾기의 놀이터가 되는 현장들을 소개하며
스토리x공간x플레이x기술의 결합이
어떻게 여행, 관광 산업의 판도를 바꿀 수 있는지를 증언하였습니다.
그야말로 사람들로 엮이고 들끓고 넘치는 현장.
송인혁 대표의 솔루션과 사례들은
현장의 모습들 자체만으로 증명이 된다는 특징이 있습니다.
ONE MORE THING!
하지만! 하이라이트는 그 다음이었습니다.
여행의 패러다임을 영화와 게임의 특성으로 전환시킬때
만들 수 있는 임팩트를 느끼고 있는 찰나
송인혁 대표는 여기서 한발 더 나아갑니다.
만약 영화, 게임이 여행과 만나게 되면
더욱 큰 시너지를 만들 수 있다.
두 세계를 만나게 했을 때
임팩트 규모는 상상할 수 없다
이게 무슨 말일까요?
상상해 보세요.
흥미진진한 영화속 이야기를 현실 공간에서 즐길 수 있다면?
최근 개봉한 재난 영화 콘크리트유토피아를 극장에서만 보는 것이 아니라
스크린 밖 오프라인 공간에서도 즐길 수 있다면?
영화 세계관속 현실들이 진짜 세계에도 존재하고 있다면?
검색도 하고 연락도 주고 받을 수 있다면?
느낌 오시죠.
실제로 최근 리얼월드는 <콘크리트유토피아>의
트랜스미디어마케팅을 실시한 바가 있습니다.
영화가 개봉되기 전부터 재난 상황 속
황궁아파트가 실재하는 것처럼 구성하고
아파트에 공실이 나서 입주신청을 받고 있다는 사실을
발견한 사람들이 참여하기 시작했고
일주일간 열린 오프라인 공간에
1만명이 넘게 방문하면서 화제를 모으기도 했습니다.
미션을 해결하기 위해 자기도 모르게 쪼그려앉아
문제에 집중하고 사람들과 협동하는 모습이 인상적이죠?
예능도 마찬가지입니다.
1회적 시청형에 그치는 예능 방송을 계속해서 정주행하게 만들고
시청자와 함께 참여해서 문제를 풀어가게도 하는 등
다양한 시너지를 만들 수 있습니다.
트래블테크포럼에서
송인혁 대표는 마지막으로
'다가오는 10년을 경험의 시대'로
삼성전자의 CES 기조연설을 소개하며
실제세계와 디지털세계가 융합되는 속 사람들의 새로운 경험에
큰 기회가 있을 것이라고 전망하였습니다.
그 주인공이 우리 모두, 여러분들이 되면 좋겠습니다.
대한민국 최대 규모의 복합 축제 페스티벌
CREATIVExSEONGSU
크리에이티브x성수
NEWS!
9월에는 한국판SXSW로 불리는
크리에이티브성수가 시작됩니다.
도시 전체를 들끓게 만드는 혁신을 실험하고
새로운 방식으로 즐기는 축제 모델을 제시합니다.
어마어마한 공연, 전시, 체험, 예술, 컨퍼런스가 준비되고 있습니다!
그 중에 리얼월드는 크리성수의 한 챕터 '플레이성수'를 맡고 있습니다.
http://www.creativexseongsu.co.kr/
크리에이티브 성수 홈페이지 주소
https://app.publr.co/channels/L2NoYW5uZWxzLzE0NDI/B00001/posts/42670
플레이 성수 정보 사이트
플레이 성수 너무 기대 됩니다!!!
신개념 도시 축제 뿐 아니라
미래형 관광 콘텐츠를 직접 체험해 볼 수 있으니
모두 9월에 성수에서 모여 볼까요?
그럼 앞으로도 즐거운 소식 들고 찾아뵙겠습니다!
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