안녕하세요, 리얼월드입니다!
오늘은 공간 활성화에 대한 이야기를 해볼까 합니다.
많은 지자체, 기업들에서는
유휴 공간을 활용해 사람들을
불러 모으는 공간을 만들곤 합니다.
홍보관, 놀이터, 복합문화공간...
다양한 이름의 이곳들을 한 번쯤 가보신 적 있을 텐데요.
하지만 모두가 성공하는 건 아니죠!
" 왜 우리 공간에는 사람들이 안 오지?
많은 돈을 들여서 예쁘게 꾸며놨는데..."
이러한 고민이 생길 때,
오늘 말씀드리는 내용들을 꼭 기억해 주시기 바랍니다.
사람들을 불러 모으지 못한 공간들,
여기에는 한 가지 간과한 게 있다는 것!
바로 사랑받는 공간을 위한 3요소입니다.
실물 공간(Genuine Space),
그리고 공간을 채우는 스토리(Story)
그리고 '그 스토리를 놀듯이
체험할 수 있는가(Play)'
아무리 예쁜 공간이더라도,
그 속에 사람들이 공감하는 스토리와,
그 스토리를 체험할 수 있는 놀 거리가 없다면
사람들은 잠깐 스쳐 지나갈 뿐이랍니다!
그래서 사랑받는 공간을 위해서는,
이 3요소가 합쳐진 Magic Zone을 만들어 나가는 것이
공간 활성화의 핵심이라고 할 수 있습니다.
이 Magic Zone을 찾아서
작년에 비해 많은 성장을 이루었던 공간을
하나 소개 드리겠습니다.
바로 한국관광공사 하이커 그라운드에 있는,
PICKR인데요!
이곳의 정식 명칭은
관광기업 크라우드 펀딩 성공 상품 전시 홍보관으로,
한국관광공사의 지원 사업에 참여했던 기업들의 상품을
홍보하고, 판매하는 공간입니다.
아이디어와 매력 넘치는 관광기업의 상품을
직접 만져보고 구매할 수 있다는 점이 이곳의 큰 장점이었습니다.
다만 그와 동시에 주 방문객인
하이커 그라운드 방문객들의 동선과
PICKR 공간이 멀리 떨어져 있다는 것,
그리고 'Story'와 'Play'요소의 아쉬움을 가지고 있는 공간이었습니다.
이 PICKR라는 공간을
지난 1년간 리얼월드에서 운영을 했는데요!
2023년, 리얼월드를 만난 이곳은 어떻게 바뀌었을까요?
기존의 공간에 '앨리스의 선물 대소동'이라는
스토리와 체험을 입혀
작년 동월 대비 방문객 월 최대 250% 증가,
월 최대 매출 50% 증가를 이끌어 냈답니다.
작년에 비해 뚜렷하게 활성화된 PICKR!
대체 어떤 스토리와 체험 요소가 들어가
Magic Zone을 만들 수 있었을까요?
1. Story : 모두가 이해하기 쉬운 이야기
우선 저희는 PICKR 공간에
'비밀의 선물가게'라는 콘셉트로 이야기를 입혔습니다.
우리가 익숙한 앨리스라는 캐릭터를 이용하여
아이들부터 어른들까지 익숙하고 흥미를 느낄 수 있게 공간을 구성하였는데요!
외벽과 매장 입구의 등신대는
누가 봐도 앨리스와 그 친구들임을 알 수 있었기 때문에
지나가다가 들어오시기도 하고,
아이들의 경우에는 함께 사진을 찍고 가기도 했답니다~
2. Play : 공간이 놀이터가 되는 체험
단순히 매장에 콘셉트 이야기를 입혀 조성하는 것에서 그치지 않고
그 이야기를 토대로 체험 콘텐츠를 만들었습니다.
바로 '앨리스의 선물 대소동'이라는 콘텐츠인데요!
이 콘텐츠를 통해
PICKR를 모르던 사람들도 자연스럽게 체험을 통해
PICKR로 유입되게 하였습니다.
하이커 그라운드 곳곳에는
이렇게 '비밀의 선물가게 초대장'을 놓아두어
많은 관람객들이 궁금증을 가질 수 있게 해두었는데요,
이 초대장은 호기심을 불러일으키는 요소이자,
리얼월드 콘텐츠의 게임 키트였습니다.
또한 안의 내용들은 대부분 실제 PICKR의 이야기를 토대로 쓰여
PICKR에 대한 소개 자료이기도 했답니다!
사람들은 이 초대장을 가지고 앨리스를 만나서
하이커 그라운드 1~5층을 누비게 되는데요.
비밀의 선물가게에 대한 힌트를 알아가다가
마지막에는 자연스럽게 PICKR로 들어오게 되며
콘텐츠가 마무리되게 구성해두었어요.
궁금증으로 시작하여,
하이커 그라운드를 누비며 미션을 해결하고
비밀의 선물가게를 찾게 되는 거죠!
그리고 동화 속의 선물가게가 아닌,
실제로 직접 구경할 수 있는 공간으로 유입되며
최종 체험이 마무리되게 됩니다.
동화적인 이야기와,
실제 만지고 찾을 수 있는 경험을 합친 콘텐츠였답니다.
그럼, 이렇게 기존에 있던 공간에
스토리와 체험을 입힌 결과는?
아까 말씀드렸듯이
작년 대비 방문자가 늘면서
공간 활성화를 이룰 수 있었는데요!
기존의 공간의 문제점이었던
하이커 그라운드 주 출입구와 PICKR의 위치가 달라서
많은 관람객들이 공간을 모르고 지나치기 일쑤라는 점!
이러한 체험으로 지리적 문제점을 극복하고
자연스럽게 인지도와 호감도를 높였답니다!
안에 사람들이 플레이를 하고 있다 보면,
지나가던 사람들도 호기심을 가지고 둘러보게 되고,
이렇게 선순환이 되면서
사랑받는 공간으로 성장할 수 있었습니다.
콘텐츠 적용으로 확 바뀐 공간,
놀랍지 않으신가요?
오늘은 이렇게 스토리와 콘텐츠를 입혀 공간 활성화가 된
PICKR의 사례를 살펴보았는데요!
여러분의 공간은 어떤가요?
사랑받는 공간을 만들고 싶으시다면?
리얼월드에 문의해 주세요!
감사합니다!
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